SSL 憑證常見問題集 - Norton Secured Seal

問題：

什麼是 Norton Secured Seal？
為何 Norton Secured seal 使用諾頓品牌名稱？
我要如何在網站新增 Symantec Safe Site？
應該在網站的什麼地方顯示 Symantec Safe Site？
可以在 2012 年 4 月之前開始使用 Norton Secured Seal 嗎？
可以自訂 Symantec Safe Site 嗎？2012 年 4 月之後可以繼續使用它，而不要使用 Norton Secured Seal 嗎？
為何在我的網站上顯示 Symantec Safe Site 是很重要的？
Symantec Safe Site能夠幫助我增加線上銷售嗎？
Symantec Safe Site 是否有助於增加來自搜尋引擎的流量？
什麼是惡意軟體？
名列黑名單代表什麼？
Symantec Safe Site 多快會在我的網站上顯示？
是否因為任何原因而需要重新安裝認證標章？
為何應安裝動畫版的標章？
Symantec Safe Site 上為何沒有時間與日期戳記或組織名稱？
如果發現誤用標章，該怎麼做？

解答：

什麼是 Norton Secured Seal？
諾頓全球 Secure Site Symantec Safe Site 是在 Symantec SSL 憑證所保護的網頁上，以及經過 Symantec 驗證的網站上顯示的動態性動畫圖形。當使用者按下 Norton Secured Seal 時，會開啟一個驗證頁，其中包含您的組織、惡意軟體掃描的狀態及 SSL 憑證詳細資料 (如果您是 SSL 客戶) 的相關資訊。

所有的 Norton Secured Seal 都會在 2012 年 4 月自動更新為諾頓™全球 Secure Site 認證標章。賽門鐵克打勾符號是網際網路上最受肯定的信任標章，將與個人技術防護的領導品牌諾頓結合，成為諾頓™全球 Secure Site 認證標章。更新之後，諾頓全球 Secure Site 認證標章每天會在 165 個國家、100,000 多個網站上顯示多達 6 億 5,000 萬次，以及在適合的瀏覽器搜尋結果中和合作夥伴購物網站與產品評論頁面上顯示。

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為何 Norton Secured seal 使用諾頓品牌名稱？
2010 年 8 月，賽門鐵克併購了 Symantec 驗證服務，包括 Symantec SSL 憑證和 Symantec Safe Site。在轉換的過程中，信任標章將成為賽門鐵克產品系列的一部分。打勾符號將保持不變，而標章將會顯示「採用賽門鐵克技術的諾頓全球 Secure Site 」。賽門鐵克的諾頓品牌是消費者極熟知的品牌，而這些消費者會檢視網站上是否有像您一樣的諾頓全球 Secure Site 認證標章。。最新的測試顯示，77% 的消費者肯定諾頓™全球 Secure Site 認證標章和打勾符號，高於其他任何競爭品牌的信任標章 (賽門鐵克消費者調查，2011 年 1 月)。

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如何將 Symantec Safe Site加入我的網站？
購買任何 Symantec SSL 憑證即包含 Symantec Safe Site。不需要 SSL 來保護線上交易的網站也可以個別購買此認證標章。步驟很容易：

購買及安裝 Symantec SSL 憑證或購買 Symantec Safe Site。
移至 Norton Secured Seal 安裝協議。
建立認證標章腳本。
複製並貼入您的網頁。
檢查您的網頁，確定 Norton Secured Seal 可正確顯示。

附註：2012 年 4 月起，您的 Symantec Safe Site會自動更新為諾頓™全球 Secure Site 認證標章。

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我應該將 Symantec Safe Site 顯示在網站的什麼位置？
賽門鐵克建議您在網站訪客可能會尋找安全與正統證明的位置插入認證標章：

您的首頁
內部頁面的頁尾
購物車與結帳網頁
預付款頁面
登入畫面和安全應用程式網頁
顯示安全或隱私權政策資訊的網頁
結帳或提交按鈕旁邊

為了確保您享有 Symantec Safe Site 的最大優勢，請閱讀我們的型錄：Norton Secured Seal 定位。

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可以在 2012 年 4 月之前開始使用 Norton Secured Seal 嗎？
一組經過挑選的先期採用者即將測試諾頓全球 Secure Site 認證標章，將於 4 月之前完成測試。若要進一步瞭解如何成為先期採用者，請聯絡您的業務代表。如需此認證標章轉換的更新，請造訪此更新專屬的線上社群：www.symantec.com/verisigntransition101

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我可以自訂 Symantec Safe Site 嗎？2012 年 4 月之後可以繼續使用它，而不要使用 Norton Secured Seal 嗎？
Norton Secured Seal 是網際網路上最受認可的信任標記。為了維持認證標章的信任價值並遵守授權許可協議的條款與條件，不應對認證標章做任何修改。在 2012 年 4 月自動更新時，諾頓™全球 Secure Site 認證標章每天會在 165 個國家 100,000 多個網站上顯示多達 6 億 5,000 萬次，並顯示在已啟用相關功能的瀏覽器的搜尋結果中，以及合作夥伴購物網站及產品評論網頁上。賽門鐵克預料，客戶在網站上顯示諾頓™全球 Secure Site 認證標章時，若沒有獲得更好的結果，至少也會保持不變。

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為什麼在我的網站上顯示 Symantec Safe Site 是很重要的事？
在客戶與您進行線上業務往來時，Symantec Safe Site 是改善客戶對於安全的看法並提升其信任感不可或缺的一項工具。在網站上顯示此認證標章，能讓訪客更放心。最近的測試顯示，65% 的消費者同意顯示諾頓™全球 Secure Site 認證標章的網站比起其他任何線上信任標章「可以更安心瀏覽，不會散播病毒」。(賽門鐵克消費者調查，2011 年 1 月) 當客戶感到安全時，比較可能從訪客轉變為客戶，而且比較不會放棄您的購物車。 

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Symantec Safe Site 真的有助提高線上銷售額嗎？
賽門鐵克的客戶案例研究顯示，顯示 Norton Secured Seal 可增加交易。在購物程序的所有階段呈現 Norton Secured Seal，可增加購物車的點選率、告訴客戶可以信任連結、信任網站及信任交易。最近的測試顯示，94% 的受訪者若在結帳時看到諾頓™全球 Secure Site 認證標章，很可能繼續線上購買，比例高於其他任何競爭者的信任標章。(美國線上消費者研究，2011 年 2 月)

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Symantec Safe Site 有助提高來自搜尋引擎的流量嗎？
作為線上企業的最大挑戰之一，當然就是在搜尋中引人注目，讓潛在訪客按下您的連結。Symantec Safe Site 包含搜尋結果標章，這項功能會自動在適合之瀏覽器的搜尋結果中您的連結旁邊顯示 Symantec Safe Site。在全球 4,000 多萬部桌上型電腦上作用的諾頓網頁安全，現在會在 Symantec SSL 憑證保護的網站連結旁邊顯示諾頓™全球 Secure Site 認證標章。此外，每日網站惡意軟體掃描有助於減少遭到搜尋引擎列入黑名單的風險，也有助於減少遭到偵測惡意軟體的防毒瀏覽器外掛程式加以封鎖的風險。

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何謂惡意軟體？
惡意軟體這個詞一般是指未經同意，擅自安裝在您網站上的惡意程式碼。駭客會利用安全弱點侵入並將程式碼加入您的網站，用這種手法散佈病毒、駭入電腦或竊取敏感資料（例如信用卡卡號或其他個人資訊）。惡意軟體不容易偵測，而且可能會在客戶瀏覽您的網站時感染其電腦。
常見問題解答：網站惡意軟體掃描

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何謂列入黑名單？
Google、Yahoo、Bing 和其他搜尋引擎會先掃描，然後將任何發現內有惡意軟體的網站列入黑名單或排除。弱點評估可幫助您快速識別及處理您網站上最容易遭受攻擊的弱點。它可減少駭客發現及攻擊您網站的風險。如果您的網站感染到惡意軟體，每日網站惡意軟體掃描會通知您。此組合可減少被 Google 或其他搜尋引擎列入黑名單的風險。

每個延伸驗證或 Pro SSL 憑證 (比較 SSL 憑證) 都包含弱點評估。

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Symantec Safe Site 多久以後才會顯示在我的網站上？
認證標章只需要幾分鐘的時間便可完成安裝。頁面發佈、您的 SSL 憑證驗證完成且網站通過惡意軟體掃描之後，認證標章會在兩小時內顯示。如果這是您初次使用特定的一般名稱安裝認證標章，請耐心等候，認證標章最多需 24 小時才會顯示。

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是否因為任何原因而需要重新安裝認證標章？
不會。您只需要安裝認證標章一次。效期將會在認證標章的彈出視窗中自動更新。所有的 Norton Secured Seal 都會在 2012 年 4 月自動更新為諾頓全球 Secure Site 認證標章。

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我為什麼要安裝動畫版的認證標章？
Flash 內容可將認證標章變成動畫，讓網站訪客更容易注意到它，也讓這個標章為您創造更多價值。不過，如果您的網站不支援 Flash 內容，您可以在安裝過程中選擇無 Flash 版本的認證標章。

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為什麼 Symantec Safe Site 上沒有時間和日期戳記或組織名稱？
賽門鐵克針對橫越四大洲的近 1,000 位參與者，執行了廣泛的信任標記市場測試。我們確定，網站訪客比較喜歡乾淨、簡單且最知名度最高的認證標章設計。日期、時間、組織名稱和額外的信任與安全資訊會在認證標章的驗證頁面上顯示。

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如果發現認證標章誤用的情況，該怎麼辦？
賽門鐵克會主動監測網路上所有 Norton Secured Seal 的誤用情形。如果遇到不正確使用 Norton Secured Seal 的情形，請利用報告認證標章誤用表單向賽門鐵克報告。誤用的情況可能包括：